6月2日，第九届住宅装饰装修行业T20 大会在新疆乌鲁木齐盛大召开。此次大会由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办，新疆美猴王智能科技有限公司协办。以“守正创新——耕存量创增量，筑能力赢未来”为主题，围绕心力和企业文化、营销获客、设计战略重构、品质交付、系统服务、高效精细化运营六大核心议题，通过标杆企业实战分享与行业痛点深度研讨，助力企业完成从认知到能力的全面重构，实现穿越周期的可持续发展。
中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南发表《耕存量创增量·筑能力赢未来》主题演讲。她表示，规模扩张、流量驱动的旧有增长模式已走到尽头，家装行业已全面进入存量深耕阶段，这将是行业发展的新常态。此外，消费者决策日趋理性、需求更加个性化，行业竞争从机会驱动转向客户价值驱动。家装企业亟须完成战略转型——从传统装饰公司迈向综合居住服务商，真正成为老房焕新的助力者与美好居住价值的守护者。
胡亚南指出，此次大会以“根、脉、锋、盾、心、器”六大关键词为主线，系统构建存量时代装企的能力框架，帮助企业拨清迷雾、看清方向，在变局中找准突破路径。
心力与企业文化是存量时代之根。她强调，老板的心性是企业文化的底层基因。若内心充满困局，企业文化必然充斥猜忌；若方向不明，战略必然摇摆不定。她呼吁企业家回归初心，明确使命、愿景，让企业文化真正成为组织的核心驱动力与减振器，而非挂在墙上的口号。
信任获客与口碑增长是存量时代之脉。胡亚南指出，机会主义驱动下的过度营销、低价获客只是短期行为，并非真正的价值转化。“营销即承诺，承诺必兑现”，以专业换取信任，以信任提升转化率，才是存量时代最强效的获客武器。
设计战略重构与价值升维是存量时代之锋。她直言，过去许多装企丢掉了设计，陷入同质化漩涡，不得不靠持续降价求生。未来装企必须回归设计本位，以设计巩固差异化，创造定价权，重塑市场主动权与话语权，让设计成为企业的核心战略资产。
品质交付是存量时代之盾。胡亚南强调，“交付为王”是行业铁律，唯有将每一个工地视为企业的核心阵地精心打造，方能赢得客户信任，守住口碑底线。
终身陪伴的服务体系是存量时代之心。三个月的装修周期，可以成就一个忠实客户，也可以毁掉一段口碑。不拼价格，而是拼服务的厚度，用真心换取消费者的信任。
高效精细化运营是存量时代之器。如今，正规化、规范化、精细化运营迫在眉睫。AI时代已经到来，装企须拥抱技术赋能，走高质量、高品质的可持续发展之路。
“存量时代，是机会主义的末路，是长期主义的生机。”胡亚南呼吁全行业同仁摒弃短期思维，正视存量市场消费者决策趋于理性、需求日益个性化的深层变化，坚定走品质家装之路。