6月2—3日，第九届住宅装饰装修行业T20大会在新疆乌鲁木齐举办。聚焦“耕存量创增量，筑能力赢未来”，从筑牢文化之根，打通获客之脉，磨砺设计之锋，筑稳交付之盾，坚守服务之心到善用运营之器，推动“品质家装”理念加快落地，助力行业高质量发展。
大会期间，环球网联合东方雨虹共同策划“存量深耕 价值重构”系列主题采访，邀请装企分享破局思路——如何耕存量、创增量，构建自身的“攻守之道”。
北京巧创空间装饰总裁丁京龙在接受采访时表示，存量时代，装企既要深耕老客户，以品质、口碑、透明装修和终身质保等服务举措稳住发展根基；也要主动拥抱传播和消费方式变化，通过自媒体引流、线上线下融合等方式寻找新的增长机会。“踏实走好每一步，用心兑现服务承诺，才能赢得客户信任，也为行业良性发展贡献力量。”
以下为采访内容：
【环球网家居】：如何平衡存量深耕与增量挖掘？企业的“攻守之道”是什么？
【丁京龙】：存量时代，我们深耕老客户、打造口碑稳住基本盘，同时发力自媒体引流拓客，以创新去寻找增量。一边主动拓展新机会，一边凭借口碑、透明装修和终身质保等优质服务守住根基，踏实走好每一步，稳步向前发展。
【环球网家居】：装企生存的根基是什么？如何在市场变局之下调整心态和战略战术？
【丁京龙】：装企想长久走下去，靠的就是靠谱的品质、贴心的服务以及客户的信任，面对市场变化，我们要做的就是先放平心态——不焦虑、不盲从、不跟风。同时坚守品质与口碑不动摇，以创新驱动线上线下融合发力，稳步去经营，持续去发展。
【环球网家居】：企业文化能创造怎样的价值？如何让企业文化成为推动企业发展的内生动力？
【丁京龙】：企业文化能凝聚团队、提升服务意识，也能帮我们赢得客户认可。想要让它真正发挥作用，就得把理念落到日常工作中，让每位员工都认同并践行。大家心往一处想、劲往一处使，企业自然能稳步向前发展。
【环球网家居】：在“好房子”深耕落地年，巧创空间为美好人居建设做出了哪些贡献？
【丁京龙】：我们扮演的是“品质生活的打造者”的角色。
依托专业能力、透明装修、终身质保和优质的标准化服务，实实在在把每套房子装好。用心兑现服务承诺，既满足业主的居住需求，也为行业良性发展出一份力。